Syarat dan Ketentuan Layanan Jasa Dokumentasi Rihlah Studio Premium
Selamat datang di halaman resmi Kebijakan Layanan Rihlah Studio. Halaman Syarat dan Ketentuan ini mengatur seluruh penggunaan layanan jasa dokumentasi tanah suci premium yang kami sediakan. Dengan menggunakan layanan Rihlah Studio, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.
1. Pemesanan & Pembayaran
Pemesanan layanan dilakukan melalui kontak resmi Rihlah Studio. DP (Down Payment) sebesar 30% sampai 50% dari total biaya harus dibayarkan untuk mengamankan jadwal pemotretan. Pelunasan wajib dilakukan maksimal 1 hari sebelum keberangkatan atau sesuai kesepakatan. Pembayaran dilakukan melalui metode yang telah ditentukan oleh Rihlah Studio. Harga dapat berubah mengikuti kurs yang berlaku.
2. Pembatalan & Pengembalian Dana
Jika pelanggan membatalkan layanan setelah membayar DP, maka DP tidak dapat dikembalikan. Jika pembatalan dilakukan oleh Rihlah Studio karena alasan tertentu, maka seluruh dana akan dikembalikan. Perubahan jadwal dapat dilakukan maksimal 4 hari sebelum pelaksanaan, tergantung pada ketersediaan jadwal. Perubahan jadwal tidak dapat dilakukan pada hari pelaksanaan (hari H). Jika klien tidak dapat hadir sesuai jadwal yang telah ditentukan, maka sesi dianggap hangus dan tidak dapat dijajadwalkan ulang maupun dilakukan pengembalian dana. (Syarat dan ketentuan berlaku). Reschedule yang diajukan mulai dari H-3 akan dikenakan denda sebesar 50 SAR dan hari H sebesar 100 SAR. Pengecualian hanya berlaku untuk kondisi force majeure dengan bukti yang sah.
3. Ketentuan Pengerjaan
Waktu sesi foto & video adalah 1,5–2 jam per sesi. Extra time berlaku jika klien meminta tambahan waktu di luar durasi yang telah disepakati. Biaya extra time : 100 SAR per jam. Jika klien datang terlambat atau tidak berada di lokasi sesuai waktu yang telah disepakati, maka waktu tetap dihitung berdasarkan jam booking awal. Apabila sesi perlu diperpanjang karena keterlambatan klien, maka waktu tambahan tersebut akan dikenakan biaya overtime sebesar 100 SAR per jam (sama dengan tarif extra time). Pilihan musik wajib dicantumkan saat pengisian form. Untuk menjaga kelancaran proses, kami tidak menerima revisi atau penggantian musik setelah editing dimulai. Durasi pengerjaan 2–3 hari kerja (tidak termasuk Minggu dan tanggal merah), menyesuaikan antrian dan tingkat permintaan, sehingga estimasi waktu dapat berubah sewaktu-waktu.
4. Hak Cipta & Penggunaan Hasil Karya
All hasil foto dan video adalah milik pelanggan Rihlah Studio, dan pelanggan diberikan hak penuh untuk penggunaan pribadi. Rihlah Studio berhak menggunakan hasil dokumentasi untuk keperluan promosi, kecuali jika pelanggan meminta untuk menjaga privasi atau tidak dipublikasikan di awal pemesanan. Pelanggan diperkenankan untuk mengedit ulang atau memodifikasi foto/video tanpa izin tertulis dari Rihlah Studio.
5. Tanggung Jawab & Force Majeure
Rihlah Studio tidak bertanggung jawab atas kejadian di luar kendali, seperti cuaca buruk, larangan dari otoritas setempat, atau gangguan teknis (bisa dibicarakan dengan admin kami untuk solusi terbaik. Non refundable). Jika terjadi kerusakan atau kehilangan file karena kesalahan teknis, Rihlah Studio akan berusaha semaksimal mungkin untuk memberikan solusi terbaik. Client wajib segera mengunduh file foto/video dari link yang diberikan. Rihlah Studio hanya menyimpan file di drive selama 30 hari, setelah itu file dapat terhapus dan Rihlah Studio tidak bertanggung jawab atas kehilangan data.
6. Kebijakan Privasi
Semua data pribadi pelanggan akan dijaga kerahasiaannya dan hanya digunakan untuk kepentingan pelayanan Rihlah Studio seperti portofolio atau media promosi. Jika pelanggan ingin menghapus datanya dari sistem kami, permintaan dapat diajukan melalui kontak resmi. Klien dilarang menghapus atau memindahkan file yang sudah berada di Google Drive tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Kami tidak bertanggung jawab jika file telah dihapus dan saat klien mencari tidak ada.
7. Perubahan Syarat & Ketentuan
Rihlah Studio berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja dengan pemberitahuan sebelumnya kepada pelanggan. Dengan terus menggunakan layanan kami, pelanggan dianggap menyetujui setiap perubahan yang berlaku.
Untuk memahami dasar hukum perikatan dan kontrak perjanjian layanan, Anda bisa merujuk pada ketentuan Hukum Perjanjian Perdata resmi.
Klausul ini berlaku untuk semua lini produk kami termasuk pada halaman Paket Jasa Dokumentasi Tanah Suci Premium.
Penting: Seluruh transaksi, perhitungan estimasi kuotasi harga, dan konfirmasi jadwal pengerjaan tunduk mutlak pada parameter basis data Rihlah Studio di bawah ini.
PEMESANAN & PEMBAYARAN
- Pemesanan layanan dilakukan melalui kontak resmi Rihlah Studio.
- DP (Down Payment) sebesar 30% sampai 50% dari total biaya harus dibayarkan untuk mengamankan jadwal pemotretan.
- Pelunasan wajib dilakukan maksimal 1 hari sebelum keberangkatan atau sesuai kesepakatan.
- Pembayaran dilakukan melalui metode yang telah ditentukan oleh Rihlah Studio.
- Harga dapat berubah mengikuti kurs yang berlaku.
PEMBATALAN & PENGEMBALIAN DANA
- Jika pelanggan membatalkan layanan setelah membayar DP, maka DP tidak dapat dikembalikan.
- Jika pembatalan dilakukan oleh Rihlah Studio karena alasan tertentu, maka seluruh dana akan dikembalikan.
- Perubahan jadwal dapat dilakukan maksimal 4 hari sebelum pelaksanaan, tergantung pada ketersediaan jadwal.
- Perubahan jadwal tidak dapat dilakukan pada hari pelaksanaan (hari H). Jika klien tidak dapat hadir sesuai jadwal yang telah ditentukan, maka sesi dianggap hangus dan tidak dapat dijajadwalkan ulang maupun dilakukan pengembalian dana. (Syarat dan ketentuan berlaku).
- Reschedule yang diajukan mulai dari H-3 akan dikenakan denda sebesar 50 SAR dan hari H sebesar 100 SAR. Pengecualian hanya berlaku untuk kondisi force majeure dengan bukti yang sah.
KETENTUAN PENGERJAAN
- Waktu sesi foto & video adalah 1,5–2 jam per sesi.
- Extra time berlaku jika klien meminta tambahan waktu di luar durasi yang telah disepakati.
- Biaya extra time : 100 SAR per jam.
- Jika klien datang terlambat atau tidak berada di lokasi sesuai waktu yang telah disepakati, maka waktu tetap dihitung berdasarkan jam booking awal.
- Apabila sesi perlu diperpanjang karena keterlambatan klien, maka waktu tambahan tersebut akan dikenakan biaya overtime sebesar 100 SAR per jam (sama dengan tarif extra time).
- Pilihan musik wajib dicantumkan saat pengisian form.
- Untuk menjaga kelancaran proses, kami tidak menerima revisi atau penggantian musik setelah editing dimulai.
- Durasi pengerjaan 2–3 hari kerja (tidak termasuk Minggu dan tanggal merah), menyesuaikan antrian dan tingkat permintaan, sehingga estimasi waktu dapat berubah sewaktu-waktu.
HAK CIPTA & PENGGUNAAN HASIL KARYA
- Semua hasil foto dan video adalah milik pelanggan Rihlah Studio, dan pelanggan diberikan hak penuh untuk penggunaan pribadi.
- Rihlah Studio berhak menggunakan hasil dokumentasi untuk keperluan promosi, kecuali jika pelanggan meminta untuk menjaga privasi atau tidak dipublikasikan di awal pemesanan.
- Pelangan diperkenankan untuk mengedit ulang atau memodifikasi foto/video tanpa izin tertulis dari Rihlah Studio.
TANGGUNG JAWAB & FORCE MAJEURE
- Rihlah Studio tidak bertanggung jawab atas kejadian di luar kendali, seperti cuaca buruk, larangan dari otoritas setempat, atau gangguan teknis (bisa dibicarakan dengan admin kami untuk solusi terbaik. Non refundable).
- Jika terjadi kerusakan atau kehilangan file karena kesalahan teknis, Rihlah Studio akan berusaha semaksimal mungkin untuk memberikan solusi terbaik.
- Client wajib segera mengunduh file foto/video dari link yang diberikan. Rihlah Studio hanya menyimpan file di drive selama 30 hari, setelah itu file dapat terhapus dan Rihlah Studio tidak bertanggung jawab atas kehilangan data.
KEBIJAKAN PRIVASI
- Semua data pribadi pelanggan akan dijaga kerahasiaannya dan hanya digunakan untuk kepentingan pelayanan Rihlah Studio seperti portofolio atau media promosi.
- Jika pelanggan ingin menghapus datanya dari sistem kami, permintaan dapat diajukan melalui kontak resmi.
- Klien dilarang menghapus atau memindahkan file yang sudah berada di Google Drive tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Kami tidak bertanggung jawab jika file telah dihapus dan saat klien mencari tidak ada.
PERUBAHAN SYARAT & KETENTUAN
- Rihlah Studio berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja dengan pemberitahuan sebelumnya kepada pelanggan.
- Dengan terus menggunakan layanan kami, pelanggan dianggap menyetujui setiap perubahan yang berlaku.
PERSETUJUAN PELANGGAN
Dengan menggunakan layanan Rihlah Studio, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.
